

Minder impact dan je zou willen?
Doelen halen. Succesvol zijn. Samen met het team en alle stakeholders wil je vooruit!
Maar overleg is meer dan eens een heuse energievreter.
De ander lijkt soms geen oor te hebben voor jouw mening of je vraag. Iedereen bovenop zijn
grote gelijk. En voor je het weet raak je verstrikt in een spelletje aanvallen en verdedigen. Of
geeuwen, berichten checken, afhaken ... Het overleg lijkt nergens naar toe te gaan.

Je wordt soms zo moe van al die
weerstand en drama, dat klagen en
zagen, de roddels, conflicten,
al dat ge-jamaar…
Dus tracht je nog meer te overtuigen. Nog meer te trekken en te sleuren. Maar je lijkt minder
impact te hebben dan je zou willen. En dat frustreert.
Je ergert je aan vage en niet werkende beslissingen. Goedbedoelde feedback trapt op lange
tenen of leidt tot vinger-wijzerij. Dit knabbelt aan de teamsfeer en de productiviteit.
Waar is de verbinding, het commitment, de open feedbackcultuur?
Verbind met impact!
Je wil impact omdat je een verschil wil maken. Jouw intentie is bijdragen aan een goeie oplossing en een werkbare aanpak.
Maar impact krijg je niet vanzelf. Daar doe je wat voor. Bewust.
Het succes van je communicatie hangt immers af van de mate waarin je kan ‘verbinden’.

‘Verbinding’ blijkt dé sleutel tot impact in de communicatie en succesvoller samenwerken.
Actief en bewust verbinden tijdens overleg betekent:
✓ helder en met zorg kunnen uiten wat er toe doet
✓ zodanig kunnen luisteren dat je de essentie pakt
✓ gericht zijn op duurzame en gedragen oplossingen
Verbinding heeft een opmerkelijk positieve invloed op de kwaliteit van overleg, besluitvorming en uitvoering.
En dit kan je trainen!
Maak communiceren en overleggen opnieuw plezierig, constructief en productief.
Ik help jou of je team graag bij

Verbinden
Leer helder krijgen wat er écht speelt bij jou. Leer jezelf zodanig uiten dat jouw boodschap of feedback landt en ter harte wordt genomen. Leer gericht luisteren naar wat bij de ander speelt,
zodat ook die zich gehoord en be-
grepen voelt.

Afstemmen
Leer weerstand en emoties ombuigen naar constructief meezoeken naar oplossingen, die werken voor alle
betrokkenen. Train je vaardigheden om tot duurzame en gedragen afspraken te komen. Echt commitment én
accountability.

Mede-powerschap
Ontwikkel de skills om anderen te prikkelen ook in hun kracht te staan,
Verantwoordelijkheid te nemen voor eigen noden en gedrag. Word een kei in moeilijke thema’s bespreekbaar maken. Leer hoe je anderen inspireert tot samen-leiderschap.
Met krachtige impact-tools waaronder:
Geweldloze Verbindende Communicatie
Klinisch psycholoog Marshall Rosenberg ontdekte dat onze manier van communiceren -meestal onbedoeld– soms frustratie en strijd uitlokt.
Onze uitdrukkingen en lichaamstaal worden vaak als verwijtend, oordelend of eisend ervaren. Rosenberg ontwikkelde een eenvoudig en overal toepasbaar communicatiemodel: geweldloze communicatie.
Een authentieke en doeltreffende manier van communiceren die ons constructiever leert omgaan met verschillen. Het 'ontwapent’ ons denken en onze (non) verbale taal en prikkelt tot creatievere oplossingen.

Alleen maar winst!

Voor jou

én de organisatie
✓ je boodschap helder en authentiek kunnen brengen
✓ de ander kan je boodschap beter horen en au serieux nemen
✓ beter kunnen omgaan met oordelen en kritiek
✓ feedback kunnen geven die landt
✓ oplossingen die werken voor jou en de ander
✓ versterken van zelfvertrouwen en zelfwaarde
✓ échte impact in de communicatie
✓ floreren in presteren
✓ constructiever omgaan met verschillen
✓ sneller tot gedragen en duurzame beslissingen
✓ durven feedback geven, beter feedback ontvangen
✓ minder geroddel, conflicten, drama-gedrag
✓ duidelijke en respectvolle communicatie
✓ opnemen van eigenaarschap en samen-leiderschap
✓ prettiger samenwerking, betere werksfeer
✓ floreren in presteren

Mie Dams Conundra

Coachingtraject KBC
Individuele en teamcoaching
Steven De Schrijver (CEO) en
An De Wispelaere (Managing Director) Conundra
Individuele coaching
Yannick Bouillon
Head of Marketing Communications Colruyt-Group
Individuele coaching en teambegeleiding
Elke Van den Abeele
Head Collateral Depositary Bank & Custody KBC-Group
Hoe kan ik je helpen?

Training op maat

Personal coaching

Teambegeleiding

Keynote speaker
Een greep uit het aanbod
voor leidinggevenden
1
Verbindend leider
met impact
Leer hoe je authentiek en verbindend communiceren kan integreren in je leiderschapsstijl. En ervaar de positieve effecten in gesprekken en overleg: hogere betrokkenheid en zelf-sturing, meer gedragen en duurzame afspraken.
2
Lastige gesprekken
ontmijnen
Hoe kan je weerstand, spanning, oeverloze discussies, … ombuigen naar constructief in gesprek gaan op zoek naar een oplossing die werkt voor beide partijen? Hoe kan je spannende interactie op overlegmomenten effectiever begeleiden?
3
Creëren van een open
feedback-cultuur
Een feedback-cultuur heb je niet zomaar. Die bouw je op. Te starten met je eigen basishouding, het creëren van een bepaalde context en het installeren van specifieke samenwerkingsvormen. Welke zijn die dan? En hoe doe je dat?
4
Van drama naar samen-leiderschap
Hoe help je medewerkers bewegen van slachtoffer, aan-klager of redder naar een attitude van eigenaarschap, mede-power-schap en aanpakken?
5
Doeltreffend
en gealigneerd samenwerken
(voor directieleden en teams
van leidinggevenden)
Grote uitdagingen en een hoge verantwoordelijkheid vragen doordacht, snel en wendbaar kunnen overleggen en handelen. Hoe kan je de doeltreffendheid en alignering met je ‘partners in crime’ nog meer aanscherpen?
6
Deep Dive Circle
Met collega’s leidinggevenden een aantal maanden met elkaar aan de slag in kleine ‘leercirkels’. Om samen te groeien en elkaar te ondersteunen in thema’s en cases rond leiderschap, teamontwikkeling, overleg- en feedback-cultuur, veerkracht, …

"Mie blinkt uit in het integreren van het gedachtegoed en tools van Verbindende Communicatie met andere samenwerkings- en leadershipconcepten. Ze beklijven hierdoor nog sterker."
Cecile Osse – Play4Growth
Een greep uit het aanbod
voor teams
1
Verbindend en doeltreffend communiceren
Leer jezelf duidelijker en doelgerichter uitspreken i.p.v. anderen aan te spreken. Leer beter horen en begrijpen wat een ander écht wil zeggen. Dit bevordert constructief, productief en plezierig samenwerken.
2
Feedback, waarderend confronteren
Leer authentiek, duidelijk en respectvol feedback uiten en open ontvangend feedback horen. Met de intentie dat beide partijen hierdoor groeien.
3
Van conflict naar verbinding en duurzame afspraken
Meningsverschillen, spanning, en verwijten leren zien als noden en verlangens die roepen om gezien en gehoord te worden. Hier aandacht aan schenken maakt het mogelijk om een oplossing te vinden die werkt voor alle partijen.
4
Floreren als team
Wat is er nodig om nog meer te floreren als team? Veiligheid en vertrouwen herstellen? Beter omgaan en waarderen van verschillen? Echt commitment? Elkaar meer accountable houden? Meer samen-resultaten boeken? …
5
Van drama naar
samen-leiderschap
Hoe helpen we onszelf en elkaar om uit het ‘drama’ te blijven of te komen? Uit het slachtofferschap, de aanklagersrol of de redder. Hoe kunnen we evolueren naar meer samen-leiderschap?
6
Klant-verbindend communiceren
Hoe kan je nog meer aligneren met de stijl, noden en belangen van de klant. Ook als die klachten of kritiek heeft. Hoe stimuleer je tot partnership en kom je tot de beste deal voor beide partijen?

Waar ik in geloof…
De wereld heeft meer dan ooit leidinggevenden en medewerkers nodig die zorgen voor het verbinden van belangen, meer plezier en hogere productiviteit in overleg.
Als stress of emoties hoog oplopen kan men zien hoe sterk persoonlijk en samen-leiderschap aanwezig is.
Blijft men nog constructief communiceren? Word feedback nog steeds ervaren als een kans voor beide partijen om te groeien?
Is er nog steeds oog voor de vervulling van ieders behoeften?
Hier floreert de kunst van het verbinden.
Deze kunst vormt de hoeksteen om organisaties en relaties op te tillen naar een hoger niveau van bewustzijn en functioneren. Deze skill is een ‘must’ in een tijd waarin de ‘old school’-aanpak minder en minder blijkt te werken.
Echte impact, échte verbinding start met de intentie waarmee we in gesprek gaan.
Winnen of samen winnen?

The biggest communication problem is:
we do not listen to understand.
We listen to reply.
Stephan R. Covey